El sitio de redes sociales ofrece una disculpa formal por prohibir temporalmente a una madre de Tennessee publicar fotos de su hijo nacido con un defecto de nacimiento raro. ¿Crees que Facebook debería haber tomado las fotos?
Después de que las fotos de Heather Walker de su recién nacido fueron marcadas como "ofensivas" y eliminadas por Facebook sin una razón clara bajo sus pautas de contenido, masas indignadas se han reunido en apoyo de Heather. Desde entonces, la compañía emitió un comunicado y admitió haber cometido un error.
"Tras la investigación, concluimos que la foto no viola nuestras pautas y fue eliminada por error", escribió Facebook en un comunicado oficial. “Facebook es un lugar donde casi mil millones de personas comparten más de 300 millones de fotos al día. Nuestro dedicado equipo de operaciones de usuarios revisa millones de piezas de este contenido al día para ayudar a mantener Facebook seguro para todas las edades. Nuestras políticas son aplicadas por un equipo de revisores en varias oficinas en todo el mundo. Este equipo analiza cientos de miles de informes cada semana y, como es de esperar, ocasionalmente cometemos un error y eliminamos un contenido que no deberíamos tener. Extendemos nuestro más sentido pésame a la familia y nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente ".
El bebé Grayson James Walker nació con anencefalia, un defecto de nacimiento raro en el que los bebés nacen sin partes de su cerebro y cráneo. Murió ocho horas después, el 15 de febrero. Heather utilizó el sitio de redes sociales para compartir recuerdos de su hijo con su familia y amigos, pero Facebook había eliminado las imágenes poco después. Después de repetidos esfuerzos para subir fotos y luego protestar directamente al sitio, la compañía había prohibido temporalmente el uso de la madre.
Facebook explicó que Heather nunca fue suspendida del sitio. En cambio, fue bloqueada automáticamente, como cualquier otra persona lo estaría cuando se marquen por contenido inapropiado.
Los estándares de la comunidad de Facebook prohíben nueve tipos de contenido del sitio, que incluyen: violencia y amenazas, autolesiones, acoso y hostigamiento, discurso de odio, violencia gráfica, desnudos y pornografía, identidad y privacidad, propiedad intelectual y phishing y spam.
¿Crees que Facebook tuvo razón al prohibir a Heather, HollyMoms ?
- Lorena Chow
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